Der Gast ist König – hinter diesem Ziel steht für Burger King in Spanien in erster Linie gutes Essen und schneller Service. Beides ist nur möglich mit verlässlichen, pünktlichen und fehlerfreien Waren-Lieferungen. Hier kommt Conway Spanien ins Spiel: die Landesgesellschaft der Lekkerland Gruppe ist seit 1992 Partner von Burger King Spanien und sorgt dafür, dass in den Schnellrestaurants der Kette stets genügend Produkte in hervorragender Qualität zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sind. Conway beliefert aktuell 700 Restaurants auf der Iberischen Halbinsel, den Balearen, den Kanaren, Andorra, Gibraltar, Melilla und Ceuta.

Maßgeschneiderte Serviceleistungen

Möglich wird der reibungslose Ablauf im Restaurant durch maßgeschneiderte Serviceleistungen für Burger King: Conway bestellt in Abstimmung mit seinem Kunden sowie auf Basis von Erfahrungswerten und Forecasts die entsprechenden Produktmengen bei seinen Lieferanten und lagert die gelieferte Ware in seinen Logistikzentren. Die einzelnen Burger King Restaurants rufen die Produkte ganz nach ihrem Bedarf über den elektronischen Bestellweg ab. Schnell, einfach, unkompliziert.

Reklamationsabwicklung

Dazu gehört auch die Abwicklung von Reklamationen für unseren Kunden Burger King direkt mit dem Lieferanten. Burger King kann sich so ganz darauf konzentrieren, den Gast in den Mittelpunkt zu stellen – und zum König zu machen. „Wir schätzen ganz besonders die Flexibilität von Conway Spanien und unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit“, erklärt Carlos Cifuentes, Supply Chain Director bei Burger King Spanien. „Beide Unternehmen sind klar dem Service am Kunden verpflichtet – das macht unsere Zusammenarbeit so erfolgreich.“

Weiter erfolgreich zusammen

2017 war ein besonderes Jahr für die Partnerschaft zwischen Burger King und Conway: die langjährige Zusammenarbeit wurde um weitere fünf Jahre bis 2023 verlängert. Zudem wurde Conway Spanien im März 2017 als Lieferant des Jahres ausgezeichnet.